Kota Bengkulu – Layanan darurat Call Center 112 Pemerintah Kota (Pemkot) Bengkulu siap memberikan respons cepat sepanjang hari, termasuk selama libur Lebaran. Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) memastikan operator siap bekerja tanpa jeda untuk menangani laporan darurat warga.
Kepala Bidang E-Government Diskominfo Bengkulu, Wiwik Rahayu, menegaskan bahwa layanan ini menjadi solusi cepat bagi masyarakat dalam situasi kritis. “Meski libur Lebaran, tim kami tetap beroperasi 24 jam dengan pembagian shift yang jelas,” jelasnya.
Wiwik memaparkan, operator perempuan bertugas pada pukul 07.00–21.00 WIB, sementara shift malam (21.00–07.00 WIB) ditangani operator laki-laki. Selain menerima laporan darurat, mereka juga memantau arus mudik melalui CCTV di persimpangan strategis Kota Bengkulu.
“Kami membantu petugas Ops Ketupat Nala dengan memonitor kondisi jalan. Jika terjadi kemacetan atau kecelakaan, tim bisa segera memberi informasi berdasarkan rekaman CCTV,” tambah Wiwik.
Pemantauan via CCTV memungkinkan respon lebih cepat terhadap kecelakaan, kebakaran, atau kejadian darurat lainnya. Warga cukup menghubungi 112 untuk mendapat bantuan, baik di tengah kemacetan arus balik maupun keadaan darurat medis.
“Operator kami yang bertugas siap mendampingi masyarakat kapan pun, termasuk saat arus balik Lebaran nanti,” pungkas Wiwik.
Dengan layanan ini, Pemkot Bengkulu berharap keselamatan dan keamanan warga tetap terjamin selama momen Lebaran 2025. (Red)
＼ Get the latest news ／
